Algemene voorwaarden

1.Begrippen

1. Laan Boomadvies: de onderneming van Peter van der Laan, gevestigd aan de Veldweg 7, 6987 EB Giesbeek, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 55989608.
2. Opdrachtgever: de gemeente, het bedrijf, de organisatie of de particulier die Laan Boomadvies een opdracht geeft.
3. Consument: een opdrachtgever die niet handelt voor een beroep of bedrijf.
4. Opdracht: de afspraak dat Laan Boomadvies boomtechnisch advies, een boomtaxatie of ecologisch onderzoek uitvoert, zoals omschreven in de offerte.
5. Rapport: het schriftelijke advies dat Laan Boomadvies na de beoordeling oplevert.

2.Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes en opdrachten van Laan Boomadvies.
2. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn afgesproken. Een e-mail of WhatsApp-bericht telt als schriftelijk.
3. Algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever gelden alleen als Laan Boomadvies daar schriftelijk mee heeft ingestemd. Is dat zo, dan gaan die voor op deze voorwaarden voor zover ze met elkaar in strijd zijn.

3.Offerte en opdracht

1. De opdrachtgever levert een duidelijk verzoek aan, met in elk geval de vraag, de locatie, het aantal bomen en de gewenste termijn. Dit verzoek bepaalt de omvang van de opdracht.
2. Op basis van dit verzoek maakt Laan Boomadvies een offerte. Daarin staan de werkzaamheden, de prijs en wat niet onder de opdracht valt.
3. Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij in de offerte iets anders staat.
4. De opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt.
5. Prijzen voor bedrijven en overheden zijn exclusief btw. Prijzen voor consumenten worden inclusief btw vermeld.
6. In uitzonderlijke gevallen kan Laan Boomadvies een aanbetaling vragen voordat de werkzaamheden beginnen. Dat staat dan in de offerte. De aanbetaling wordt verrekend met de eindfactuur.
7. De offerte is gebaseerd op de informatie van de opdrachtgever. Blijkt die onjuist of onvolledig, dan kan Laan Boomadvies de prijs en planning in overleg aanpassen.

4.Uitvoering

1. Laan Boomadvies voert de opdracht zorgvuldig en naar beste kunnen uit, volgens de gangbare methoden in het vakgebied. Het gaat om een inspanningsverplichting, niet om een resultaatsverplichting.
2. De bomen worden ter plaatse beoordeeld, vanaf de grond en zo nodig met een ladder. Klimwerk valt niet onder de opdracht. Instrumenteel onderzoek, zoals metingen met een geluidstomograaf of resistograaf, vindt plaats als dat in de offerte is afgesproken.
3. De opdrachtgever zorgt dat de bomen op het afgesproken moment volledig toegankelijk zijn. Dat betekent: het terrein is bereikbaar, de stamvoet is vrij en rond de stam kan worden gelopen, en de kroon is goed zichtbaar.
4. Staan de bomen niet op eigen grond van de opdrachtgever, dan zorgt de opdrachtgever voor toestemming van de eigenaar of beheerder om het terrein te betreden.
5. Laan Boomadvies mag besluiten een boom of terrein niet te betreden als dat naar eigen oordeel onveilig is.

5.Verzetten of niet doorgaan van afspraken

Een boom is alleen veilig en betrouwbaar te beoordelen als de omstandigheden dat toelaten. Soms moet een afspraak daarom worden verzet.

1. Laan Boomadvies kan een afspraak verzetten, ook op korte termijn, bij:
   • weer dat een veilige of betrouwbare beoordeling in de weg staat, zoals storm of harde wind, onweer, zware regen of sneeuwval, gladheid of dichte mist;
   • bomen die niet volledig toegankelijk zijn, zoals bedoeld in artikel 4.3;
   • ziekte of een andere vorm van overmacht.
2. Laan Boomadvies meldt dit zo snel mogelijk en plant in overleg een nieuwe datum. Daar zijn voor de opdrachtgever geen kosten aan verbonden. Het verzetten geeft geen recht op schadevergoeding.
3. Blijken de bomen bij aankomst niet toegankelijk door een oorzaak die bij de opdrachtgever ligt, dan mag Laan Boomadvies de bestede tijd in rekening brengen tegen het meerwerktarief uit artikel 7.
4. Wil de opdrachtgever een afspraak verzetten, dan meldt hij dit uiterlijk één werkdag van tevoren. Bij later afzeggen geldt artikel 5.3.
5. Genoemde termijnen voor de beoordeling of het rapport zijn een inschatting. Vertraging door omstandigheden uit artikel 5.1 geeft geen recht op ontbinding of schadevergoeding.

6.Wat niet onder de opdracht valt

Tenzij schriftelijk anders afgesproken, vallen deze zaken buiten de opdracht:

• Bodemonderzoek, waaronder bodem- en voedingsanalyses.
• Verkeersvoorzieningen, zoals afzettingen, bebording en verkeersregelaars, en de vergunningen of ontheffingen die daarvoor nodig zijn.
• Het aanvragen of regelen van vergunningen, ontheffingen en meldingen, zoals een omgevingsvergunning voor het kappen van een boom.
• Uitvoerend werk, zoals kappen, snoeien of het aanbrengen van een kroonverankering.

Is een van deze zaken nodig, dan benoemt Laan Boomadvies dat in het advies. De opdrachtgever regelt het zelf en op eigen kosten. Het rapport kan wel dienen als onderbouwing bij een vergunningaanvraag.

7.Meerwerk

1. Werkzaamheden die niet in de offerte staan, gelden als meerwerk.
2. Meerwerk wordt alleen uitgevoerd na overleg en akkoord van de opdrachtgever. Dat akkoord mag per e-mail of WhatsApp.
3. Het tarief voor meerwerk is 90 euro per uur, exclusief btw. Voor consumenten is dat 108,90 euro per uur, inclusief 21% btw.

8.Betaling

1. Laan Boomadvies factureert na oplevering van het rapport, tenzij anders afgesproken.
2. De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum.
3. Betaalt de opdrachtgever niet op tijd, dan volgt eerst een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan is de opdrachtgever de wettelijke rente en de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, binnen de grenzen die de wet stelt.

9.Het rapport

1. Het rapport beschrijft de toestand van de bomen op het moment van de beoordeling. Bomen zijn levende organismen. Storm, droogte, ziekte, aantasting of werkzaamheden in de omgeving kunnen die toestand daarna veranderen. Het rapport is daarom geen garantie voor de toekomst.
2. Het advies is gebaseerd op wat bij de beoordeling redelijkerwijs waarneembaar en meetbaar was. Gebreken die niet zichtbaar of meetbaar waren, bijvoorbeeld onder de grond, vallen daarbuiten.
3. Waar nodig staat in het rapport wanneer een herhaalcontrole verstandig is.
4. De opdrachtgever mag het rapport gebruiken voor het doel van de opdracht, en het daarvoor delen met bijvoorbeeld een gemeente, verzekeraar of rechter. Het auteursrecht blijft bij Laan Boomadvies. Het rapport mag niet in delen of voor een ander doel worden gebruikt zonder toestemming.

10.Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Laan Boomadvies is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht.
2. Laan Boomadvies is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade en gederfde winst.
3. Laan Boomadvies is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever, door het niet of niet tijdig opvolgen van het advies, of door veranderingen na de beoordeling zoals bedoeld in artikel 9.1.
4. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Laan Boomadvies.

11.Annuleren en bedenktijd

1. Annuleert de opdrachtgever de opdracht na aanvaarding, dan mag Laan Boomadvies de al verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten in rekening brengen.
2. Een consument die de opdracht op afstand geeft, bijvoorbeeld per e-mail of WhatsApp, heeft 14 dagen bedenktijd. Wil de consument dat het werk binnen die 14 dagen begint, dan vraagt Laan Boomadvies daar uitdrukkelijk toestemming voor. Herroept de consument daarna, dan betaalt hij naar verhouding voor het werk dat al is gedaan.

12.Klachten

1. Heb je een klacht over de uitvoering of het rapport, meld die dan zo snel mogelijk schriftelijk, bij voorkeur binnen 14 dagen na ontvangst van het rapport. Voor consumenten geldt dat een klacht binnen twee maanden na ontdekking altijd op tijd is.
2. Laan Boomadvies reageert binnen 14 dagen en zoekt samen met de opdrachtgever naar een oplossing.

13.Toepasselijk recht

1. Op alle opdrachten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen.