Privacyverklaring

1.Wie we zijn

Laan Boomadvies is de onderneming van Peter van der Laan, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 55989608. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

2.Welke gegevens we verwerken

• Naam en contactgegevens: telefoonnummer, e-mailadres en adres.
• Bij bedrijven en overheden: de naam en functie van de contactpersoon.
• De locatie van de bomen en gegevens over het perceel.
• Foto's die je stuurt en foto's die we ter plaatse maken. Daarop kunnen soms ook woningen, kentekens of personen te zien zijn.
• De inhoud van je berichten via WhatsApp, e-mail of telefoon.
• Factuur- en betaalgegevens, zoals bedrijfsgegevens en rekeningnummer.

We vragen niet om bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid of religie.

3.Waarvoor we ze gebruiken

• Je vraag beantwoorden en een offerte maken. Grondslag: de stappen die nodig zijn voordat we een overeenkomst sluiten.
• De opdracht uitvoeren en het rapport opstellen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Factureren en de administratie bijhouden. Grondslag: wettelijke verplichting.
• Contact over vervolgvragen of een herhaalcontrole. Grondslag: gerechtvaardigd belang. Je kunt hier altijd bezwaar tegen maken.

We gebruiken je gegevens niet voor nieuwsbrieven of reclame en we nemen geen geautomatiseerde besluiten over je.

4.Hoe lang we ze bewaren

• Facturen en administratie: 7 jaar, vanwege de wettelijke bewaarplicht.
• Rapporten met de bijbehorende foto's en meetgegevens: zolang nodig voor de opdracht, vervolgvragen en herhaalcontroles, met een maximum van 7 jaar na afronding.
• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 1 jaar.

5.Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen als dat nodig is voor de opdracht of als de wet het vraagt:

• onze boekhouder, voor de administratie;
• Google, waar onze e-mail en bestanden zijn opgeslagen;
• WhatsApp (Meta), als je via WhatsApp contact opneemt;
• Cloudflare, dat deze website host.

Een deel van deze partijen verwerkt gegevens buiten de Europese Unie. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Een rapport delen we alleen met anderen, zoals een gemeente of verzekeraar, als jij daarom vraagt of als dat het doel van de opdracht is.

6.Deze website

• Deze website gebruikt geen cookies en geen analyse- of trackingsoftware.
• Lettertypes staan op de eigen server, er gaat daarvoor geen verzoek naar Google.
• De hostingpartij en de dienst die de animaties levert (cdnjs, ook van Cloudflare) verwerken technische gegevens zoals je IP-adres, alleen om de website te tonen en te beveiligen.
• Klik je op een WhatsApp-, bel- of maillink, dan opent je eigen app. Wat je daar verstuurt, valt onder deze verklaring en onder de voorwaarden van die app.

7.Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik. Heb je het idee dat je gegevens niet goed beveiligd zijn, neem dan contact op.

8.Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik, de verwerking laten beperken of je gegevens opvragen om mee te nemen naar een ander.

Stuur je verzoek naar laanboomadvies@gmail.com. Je krijgt binnen een maand antwoord. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen, kunnen we niet eerder verwijderen.

9.Klachten

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Komen we er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10.Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen als onze werkwijze of de wet verandert. De datum bovenaan laat zien welke versie geldt.